Возможности мессенджера MAX

Уважаемые коллеги,
предлагаем ознакомиться с возможностями применения
Цифровой платформы МАХ.

Федеральным законом от 24 июня 2025 г. № 156-ФЗ «О создании многофункционального сервиса обмена информацией и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» предусмотрено использование указанного сервиса для предоставления гражданами Российской Федерации сведений, содержащихся в документах, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации, либо иных документах, выданных государственными органами, органами местного самоуправления, организациями.

При этом предоставление сведений с использованием сервиса приравнивается к предъявлению соответствующих документов.

Распоряжением Правительства Российской Федерации от 12 июля 2025 г. № 1880-р определено, что создание и функционирование сервиса обеспечиваются ООО «Коммуникационная платформа», обладающим исключительным правом на программу для электронных вычислительных машин «Цифровая платформа МАХ», которая обеспечивает функционирование Сервиса.

Цифровая платформа МАХ доступна для скачивания в популярных магазинах мобильных приложений. Пользователями сервиса стали уже более 30 млн граждан Российской Федерации.

Функциональность предоставления сведений, содержащихся в документах, удостоверяющих личность, на Цифровой платформе МАХ реализована в рамках сервиса Цифровой ID. В ближайшее время предполагается полномасштабный запуск Цифрового ID в субъектах Российской Федерации.

Среди первоочередных сценариев применения Цифрового ID – подтверждение возраста покупателя при покупке товаров, имеющих возрастные ограничения, подтверждение статусов члена многодетной семьи и студента. При этом подтверждение статуса студента с использованием Цифрового ID может осуществляться, например, при посещении высших учебных заведений.

Описание сервиса Цифрового ID

Цифровой ID – способ подтверждения сведений о гражданине с использованием доверенного фото и уникального сгенерированного на стороне Госуслуг session_id (без передачи персональных данных).

Пользовательский путь для подтверждения возраста с помощью Цифрового ID состоит из следующих этапов: создание, предъявление и проверка Цифрового ID.

Проверка Цифрового ID осуществляется в приложении «Госуслуги» с использованием сервиса «Госкан» или с помощью предустановленного программного обеспечения на кассах самообслуживания. Проверка с использованием сервиса «Госкан» в приложении «Госуслуги» может быть выполнена любым авторизованным в Госуслугах пользователем на Android или iOS устройстве. На устройстве проверяющего после сканирования отобразится статус проверки без персональных данных покупателя.

1. Пользовательский путь покупателя для подтверждения возраста покупателя при покупке товаров, имеющих возрастные ограничения, подтверждение статуса многодетной семьи и студента.:

1.1. Перейти на таб профиль в MAX.

1.2. В профиле MAX открыть вкладку Цифровой ID.

1.3. Выбрать требуемый сценарий к предъявлению из «Подтвердить возраст», «Подтвердить статус студента», «Подтвердить статус многодетного». Продемонстрировать экран MAX для считывания проверяющим лицом или кассой самообслуживания (для сценария «Подтвердить возраст»).

2. Пользовательский путь проверяющего лица для проверки.

2.1. Открыть приложения «Госуслуги» и нажать кнопку «госкан» в правом верхнем углу.

2.2. Отсканировать Цифровой ID пользователя (фото + фото с наложенным QR-кодом) с помощью сервиса «Госкан».

2.3. Убедиться, что на экране отобразился успешный статус проверки в зависимости от сценария

Меры безопасности

1. Ограниченный срок действия: регенерация QR-кода каждые 30 сек.

2. Персональные данные пользователей не выводятся - отображается только статус.

3. Отсутствует передача персональных данных в сторону бизнеса.

4. Сессия логируется на госуслугах. Каждая сессия/запрос имеет уникальный «session_id», который генерируется на стороне госуслуг.

5. Экран, на котором отображается фото + фото с наложенным QR-кодом защищено от скриншотов и трансляций.

6. Достоверность фото подтверждается при каждом сканировании в сервисе «Госкан».

 

Инструкция использования Госкана в мобильном приложении «Госуслуги» для считывания QR-кодов физическими лицами и ИП

Для создания QR кодов Цифрового ID гражданину необходимо:

1. Подтвердить учетную запись в ЕСИА.
2. Установить мобильное приложение «Госуслуги» и национальный мессенджер МАХ.
3. Создать цифровой ID в мессенджере МАХ. 

Создание цифрового ID возможно следующими способами: 

1. По существующей биометрии. 
2. По загранпаспорту нового образца.
3. По водительским правам. 

Создание цифрового ID фото по существующей биометрии возможно, если у пользователя есть действующая подтвержденная, стандартная биометрия либо упрощенная биометрия, импортированная из банков. 

Создание цифрового ID по загранпаспорту нового образца возможно, если у пользователя есть биометрический действующий загранпаспорт (на 10 лет), а также устройство гражданина поддерживает взаимодействие по NFC протоколу (это можно проверить в описании характеристик на вашем телефоне). 

Создание цифрового ID по водительским правам: если в вашем мобильном приложении «Госуслуги» есть водительские права с фотографией, то вы можете создать цифровой ID по ним. Создание цифрового ID по существующей биометрии и по загранпаспорту нового образца позволяет пользователю предъявлять QR-коды паспорта и подтверждения возраста. 

Создание цифрового ID по водительским правам позволяет пользователю предъявлять QR-код только для подтверждения возраста. 

Проверка QR-кодов пользователей 

Для осуществления проверки QR кода гражданина у лица, осуществляющего проверку, должны быть обеспечены следующие условия: 

1. Наличие смартфона, подключенного к сети «Интернет».
2. Наличие подтвержденной учетной записи на Едином портале государственных услуг (далее – Единый портал) https://www.gosuslugi.ru/.
3. Установленное на смартфон мобильное приложение «Госуслуги». Инструкция по регистрации на Едином портале доступна по ссылке https://www.gosuslugi.ru/help/faq/popular/1.
4. Лицом, осуществляющим проверку, должна быть обеспечена авторизация в мобильном приложении «Госуслуги». 

Сканирование – QR-кода (на примере удостоверения многодетной семьи) 

Для подтверждения статуса многодетной семьи с использованием электронного удостоверения многодетной семьи проверяющему лицу необходимо: 

1. Открыть мобильное приложение «Госуслуги».
2. Авторизоваться в мобильном приложении «Госуслуги».
3. Нажать на кнопку «госкан» в правом верхнем углу экрана.

   

4. При сканирования удостоверения с экрана смартфона гражданина проверяющему необходимо навести камеру устройства на фотографию и QR код электронного удостоверения многодетной семьи, отображаемый на экране смартфона гражданина.

   

5. При успешном сканировании QR-кода документа открывается экран с информацией о многодетной семье, найденной в банке данных многодетных семей в государственной информационной системе «Единая цифровая платформа». 

   

При нажатии на ссылку «Что умеет Госкан» в нижней части экрана сканирования отображается экран с информацией о возможностях сканирования:

- Проверка товаров;
- Вход по QR-коду;
- Сканер QR-кодов документов;
- Оплата по СБП;
- Оплата госпошлин.

Ошибки при сканировании

1. Если QR-код удостоверения распознан, отображается сообщение об ошибке.

   

2. В случае, если сканирует организация и доверенность на сотрудника отсутствует или истёк её срок действия, отображается экран, представленный ниже. Проверяющему необходимо выбрать другое юридическое лицо или отсканировать код как физическое лицо.

   

3. В случае, если данные о многодетной семье не найдены, проверяющему отобразится один из вариантов ошибок, представленных на рисунках ниже.

   

Инструкция использования Госкана в мобильном приложении «Госуслуги» для проверки QR-кодов граждан России юридическими лицами

Для проверки электронного (цифрового) документа (далее - QR-код) пользователей посредством Госкана в мобильном приложении «Госуслуги» юридическому лицу необходимо выпустить машиночитаемую доверенность и быть зарегистрированным в приложении «Госуслуги».

Машиночитаемая доверенность (далее – МЧД) — это электронный документ в формате XML, который подтверждает право сотрудника подписывать документы от имени организации или индивидуального предпринимателя. 

Обязательные условия для проверки сотрудником юридического лица 

Для осуществления проверки документа гражданина лицу, осуществляющему проверку документов, должны быть обеспечены следующие условия: 

1. Наличие смартфона, подключенного к сети «Интернет».
2. Наличие подтвержденной учетной записи на Едином портале государственных услуг (далее – Единый портал) https://www.gosuslugi.ru/.
3. Установленное на смартфон мобильное приложение «Госуслуги». Инструкция по регистрации на Едином портале доступна по ссылке https://www.gosuslugi.ru/help/faq/popular/1.
4. Лицу, осуществляющему проверку документов, должна быть выписана портале МЧД в Личном кабинете организации на портале ЕПГУ. Информация регистрации личного кабинета организации на ЕПГУ и выпуску машиночитаемой доверенности на сотрудника организации доступна по ссылке: https://www.gosuslugi.ru/help/faq/subcategory/about_gosuslugi/company_profile.
5. Лицом, осуществляющим проверку, должна быть обеспечена авторизация в мобильном приложении «Госуслуги». 

Проверка QR-кода сотрудником юридического лица на примере предъявления удостоверения многодетной семьи 

Для подтверждения статуса многодетной семьи с использованием электронного удостоверения многодетной семьи проверяющему лицу необходимо: 

1. Открыть мобильное приложение «Госуслуги».
2. Авторизоваться в мобильном приложении «Госуслуги».
3. Нажать на кнопку «госкан» в правом верхнем углу экрана.

   

4. При сканировании удостоверения с экрана смартфона гражданина проверяющему необходимо навести камеру устройства на фотографию и QR-код электронного удостоверения многодетной семьи, отображаемый на экране смартфона гражданина.

   

5. Пример стартового экрана сканера «Госкан», где можно выбрать вариант сканирования от организации, в которой лицу, проверяющему удостоверение, выписана МЧД.
   Для сканирования от лица организации проверяющему необходимо нажать на название организации в верхней части экрана.  
   Обращаем внимание: на одного пользователя могут быть выписаны доверенности от разных организаций. Необходимо выбрать организацию, от лица которой необходимо произвести сканирование электронного (цифрового) удостоверения.

   

6. При нажатии на ссылку «Подробнее» в верхней части экрана под информационным блоком «Сканирование от лица организации» отображается экран с информацией о полномочиях сотрудника сканирование, где указан:
   - документ, на на основании которого сотрудник может осуществить сканирование (доверенность);
   - срок действия доверенности;
   - название организации;
   - ОРГН.

   

7. При успешном сканировании QR-кода документа открывается детальный экран с информацией о многодетной семье, найденной в банке данных многодетных семей в государственной информационной системе «Единая цифровая платформа».

Ошибки при сканировании

1. Если QR-код удостоверения распознан, отображается сообщение об ошибке. 

   

2. В случае, если доверенность на сотрудника отсутствует или истёк её срок действия, отображается экран, представленный ниже. Проверяющему необходимо выбрать другое юридическое лицо или отсканировать код как физическое лицо.

   

3. В случае, если данные о многодетной семье не найдены, проверяющему отобразится один из вариантов ошибок, представленных на рисунках ниже.